Il m'arrive une sale blague...
Vendredi dernier je fais une commande chez Menzels.
Aujourd'hui je reçois un email de chez eux pour me dire que mon colis ne peut pas être envoyé car la boite du modèle fais plus de 4O cm et que les poste Belges n'accepte pour le moment plus de colis de 40 cm de long.
J'ai contacté les services de la poste Belge qui me disent ne rien savoir de cette règle.
Comme Menzel travaille uniquement avec DHL via la Deutch Post je me demande plutôt si ce ne sont pas eux qui pose problème...
Bref me voilà avec soit le choix d'attendre des jours meilleur (sans délais prévu...) soit de me faire rembourser....
Avez-vous déjà entendu parler d'un bazar pareil... >:(
Bonjour,
Cela me semble curieux je viens de recevoir une commande D'Allemagne Wenz-Modelbau via DHL\ +BPost colis +- 1m de long sans soucis
Mais c'est parfois lié aux mauvaises expériences de l'expéditeur ;D
Bonne journée,
Michel
c'est très curieux.
Je commande beaucoup en Allemagne et jamais eu le moindre problème pour le poids ou les dimensions. DHL ou pas.
Ma dernière commande en Allemagne a été refusée (Fohrmann-Werkzeuge) à cause de problèmes entre DHL et Bpost (dixit Fohrmann) >:(
Citation de: dgrr57 le 16 Décembre 2020, 16:55:06 PM
Ma dernière commande en Allemagne a été refusée (Fohrmann-Werkzeuge) à cause de problèmes entre DHL et Bpost (dixit Fohrmann) >:(
Oui moi aussi mais c'est la mauvaise volonté de Fohrmann ;)
Un ami m'avais informé du communiqué suivant :
On Dec. 4, 2020 we were forced to restrict service to Belgium for business and contract customer parcels (DHL Paket International and DHL Paket Connect). We are pleased to inform you that we can relax these restrictions beginning Monday Dec. 14, 2020. As of this date, discontinued service will apply only to items longer than 60 cm on one or more sides (max. dimensions: 60 x 60 x 60 cm) and to bulky goods, until further notice. Due to insufficient storage and rerouting capacity, we will be forced to return to sender any items that fail to meet current requirements.
These restrictions do not apply to private customer shipments or DHL Europaket shipments at this time.
La suite :
Voilà les nouvelle reçues en fin de journée de chez Menzels. Cette restriction était bien liée à des soucis de capacités de stockage chez DHL Allemagne. Depuis ce jour et non le 14 comme ils l'avaient espéré ils ont trouvés une solution de stockage à Dresde. Du coup ils ont augmenté la taille possible des colis à 60x60. Mon colis devrait "normalement" partir demain...mais ils ont pris de 10 jours de retard sur leur traffic colis. Faite donc bien attention si votre colis dépasse les 60x60...c'est cuit ! Et si pas, entre leur retard et les difficultés de la poste Belge...il va falloir s'armer de patience ! Et pour une livraison Noël....même pas en rêve. Je peux comprendre les difficultés liées à cet envolée du nombres de colis étant donné la situation covid mais j'ai quand même du mal de comprendre que des boites internationale comme DHL n'aient pas pu prendre les mesures ad hoc pour prévenir cette situation d'autant plus qu'il ne fallait pas être devin pour imaginer qu'avec la fermeture de nombreux magasins en europe il allait y avoir à l'occasion des fêtes une sacrée envolée du traffic colis. Bref dans ces boites de transport...encore des PDG à gros salaires incapables de faire leur job.
Plus qua attendre le colis :o
Les allemands ne sont pas les seuls à jouer avec ça. J'ai voulu passer une commande chez Mickey (Disney a ses bureaux en France) pour mes petits enfants, patatra plus de livraison vers la Belgique. Et ce jusqu'à ... ?
J'ai trouvé une solution en faisant livrer chez une connaissance en France (l'autre papy de mes petits enfants ;D ). Pour l'Allemagne, faudrait également connaître quelqu'un à proximité de la frontière ... c'est pas gagné !
Bonsoir, je suis très étonné de votre réaction au sujet de la réception de vos colis. Je reçois presque journellement des envois issus de France, Allemagne, Grande-Bretagne et même de Lituanie dans les mêmes délais que précédemment et pas que pour les trains miniatures!
Michel.
@michel 293
Ce n'est pas MA réaction mais bien celle du transporteur DHL...
Si vous avez lu le communiqué de cette société (en Anglais) au début de mon message...c'est moi qui suis surpris que vous soyez étonné !
A 55 ans ce n'est pas mon premier colis venant de France, Hollande, Allemagne ou UK et c'est bien lapremiére fois qu'une telle aventure surviens.
Surpris aussi, mais ça semble la règle. Confirmation par un mail ce matin d'un revendeur allemand
(https://nsa40.casimages.com/img/2021/01/04/210104070625416291.png) (https://www.casimages.com/i/210104070625416291.png.html)
En cas d'achats et vu les dispositions prises depuis le 17/03/2020, notre frontière est fermée ( Aux envois DHL ???????) Pas de garantie d'envoi avant xx/xx/2021.
Pas de bol pour ma Type 1 Märklin commandée chez Lippe :( :( :( :( :( :(
Et mes décodeurs d'Autriche commandés le 3 novembre !
Pfff !
Les aurai jamais.
C'est quand même surprenant tout cela car j'ai reçu de ModelBahn Union un gros colis via UPS le 31 décembre.
UPS semble ok, mais DHL galère :( :( :(
Citation de: oli 11/01 le 04 Janvier 2021, 19:02:45 PM
Pas de bol pour ma Type 1 Märklin commandée chez Lippe :( :( :( :( :( :(
J'avoue que là, je l'ai joué 'local' ;)
Citation de: dgrr57 le 05 Janvier 2021, 00:02:13 AM
Citation de: oli 11/01 le 04 Janvier 2021, 19:02:45 PM
Pas de bol pour ma Type 1 Märklin commandée chez Lippe :( :( :( :( :( :(
J'avoue que là, je l'ai joué 'local' ;)
Tu as raison, Patrick. ;)
Citation de: doomslu le 05 Janvier 2021, 09:16:44 AM
Citation de: dgrr57 le 05 Janvier 2021, 00:02:13 AM
Citation de: oli 11/01 le 04 Janvier 2021, 19:02:45 PM
Pas de bol pour ma Type 1 Märklin commandée chez Lippe :( :( :( :( :( :(
J'avoue que là, je l'ai joué 'local' ;)
Tu as raison, Patrick. ;)
Surtout qu'en fin de compte, en comptant les frais d'envoi, elle revient moins cher en Belgique.
Lippe n'est absolument pas moins cher qu'ailleurs.
Pour revenir au sujet initial, je viens de recevoir un colis venant d'Allemagne posté chez DHL lundi 28 décembre, reçu à l'instant (mardi 5 janvier) par Bpost.
Ce qui est tout à fait raisonnable malgré le long week-end.
J'ai aussi reçu un autre colis venant du sud de la France en 48H00.
Dès que la sortie a été annoncée, elle était à 589 € chez Olaerts.
C'est le genre de loco sur laquelle il faut plonger de suite.
Il a ensuite revu ses prix à la baisse, au prix allemand, trop tard pour les " rapides "
Ici https://shop.modellbahn-raschka.de/Neuheiten/Maerklin-39480-H0-Dampflok-Reihe-1-SNCB-Ep-3-DCC-mfx-Sound.htm?a=article&ProdNr=540-039480&p=44 elle reste encore moins chère avec les frais, et à part Olaerts, je vois le prix plein partout en Belgique, et même chez certains, l'ajout des 2% de tva entre l'Allemagne et la Belgique.
Bon, c'est fait c'est fait, ensuite acheter pseudo local ou non est un autre débat, faire plaisir à Guido ou non, aussi.
Citation de: oli 11/01 le 05 Janvier 2021, 13:40:38 PM
Dès que la sortie a été annoncée, elle était à 589 € chez Olaerts.
C'est le genre de loco sur laquelle il faut plonger de suite.
Il a ensuite revu ses prix à la baisse, au prix allemand, trop tard pour les " rapides "
Ici https://shop.modellbahn-raschka.de/Neuheiten/Maerklin-39480-H0-Dampflok-Reihe-1-SNCB-Ep-3-DCC-mfx-Sound.htm?a=article&ProdNr=540-039480&p=44 elle reste encore moins chère avec les frais, et à part Olaerts, je vois le prix plein partout en Belgique, et même chez certains, l'ajout des 2% de tva entre l'Allemagne et la Belgique.
Bon, c'est fait c'est fait, ensuite acheter pseudo local ou non est un autre débat, faire plaisir à Guido ou non, aussi.
J'ai aussi eu la bonne idée d'attendre (pour réfléchir en fait) puis de voir qu'il en restait chez Olaerts, à prix sympa qui plus est ! :D
J'étais passé dans un magasin (que je ne citerai pas) en octobre, mais là sans la moindre gêne on m'annonçait un prix de 670 euros ! Franchement excessif.
je l'ai en pré-ordre pour 50 euro en moins au magasin pres de st niklaas :).
Citation de: oli 11/01 le 04 Janvier 2021, 19:02:45 PM
Pas de bol pour ma Type 1 Märklin commandée chez Lippe :( :( :( :( :( :(
Chez Lippe, tous les envois vers la Belgique se font actuellement par UPS. ;)
Tiens ?
J'ai reçu mes décodeurs aujourd'hui.
Commandé le 3 novembre.
Mais l'enveloppe date du 11 janvier à poste à la poste de Vienne. Erreur de postage ? Repostage ?
Prétendue explication de mon vendeur : erreur dans le premier envoi. Retour et ré-expédition.
J'en doute.
C'est ce qu'ils m'ont écrit.