Message important de la part de Roco : Rappel des produits "Nightjet"

Démarré par JerryCrazy, 31 Décembre 2024, 11:34:26 AM

« précédent - suivant »

JerryCrazy


Message important de la part de Roco :

Rappel des produits "Nightjet" et "Nighjet Black Edition"


Nous avons le regret de vous informer qu'un rappel de produit est nécessaire pour les modèles "Nightjet" ci-dessous.
Nous avons reçu des rapports indiquant un risque d'incendie lié aux composants électriques en raison d'une surchauffe.

Nous vous déconseillons formellement d'utiliser ces modèles affectés par le problème.

Nous tenons à nous excuser pour le désagrément occasionné et exprimer nos regrets.

La sécurité est notre priorité absolue. Afin d'éviter tout risque supplémentaire, tous les modèles Nightjet portant les numéros d'article suivants seront contrôlés et, si nécessaire, modifiés : Références 5500004, 5510004, 5520004, 5510005, 5520005

Tous les revendeurs agréés ont déjà été informés et nous vous demandons de contacter immédiatement votre point de vente si vous avez acheté l'un des modèles susmentionnés. Ils effectueront le retour avec vous et vous informeront des prochaines étapes individuellement.
Un expert indépendant sera chargé d'examiner la cause du problème.

Nous vous remercions d'avance pour votre soutien et vous demandons de comprendre que la mise en œuvre de toute mesure peut prendre un certain temps.




JerryCrazy


ph444

Citation de: JerryCrazy le 31 Décembre 2024, 13:44:49 PMOuch :o

Il faudra un extincteur à proximité de nos réseaux miniatures dorénavant, comme les vrais  ;) Le réalisme se perfectionne  ;D
Il doit y avoir une batterie LiPo ou quelque chose du genre dedans ?
______
Claude

Membre actif à l'AMTF (www.train1900.lu )

JerryCrazy

#4
Mise à jour concernant le rappel du Nightjet

Nous souhaitons vous faire part d'une mise à jour concernant le rappel du produit « Nightjet » :

Après des tests approfondis au cours des derniers jours, il a été possible de confirmer que la version analogique n'est PAS concernée.
Nous vous prions donc de ne plus nous envoyer le modèle portant le numéro d'article suivant pour vérification : 5500004.
Les modèles déjà envoyés seront retournés à court terme à votre revendeur.
Tous les revendeurs ont déjà été informés de la procédure de retour du Nightjet et ils vous aideront volontiers à renvoyer votre modèle.

Veuillez noter que votre modèle ne peut être retourné que par le biais du revendeur chez qui vous l'avez acheté.

Nous travaillons actuellement de manière intensive à la solution technique et publierons à nouveau des mises à jour en temps voulu !

Nous vous remercions de votre soutien !