"Charte de vente" Forum TMM

[Aviseur]

Bonjour,

Suite à ma discussion avec monsieur Guido OLAERTS, (voir post AR 45 dans Modèles Belges), je vous propose de réaliser une charte, sorte de contrat de vente "Test Achat", en 10 points que nous pourrions proposer aux revendeurs.

Voici la procédure que je vous propose de suivre :

Énoncer en quelques points concrets, positifs et réalistes vos attentes.
Dans une semaine, je réaliserai une synthèse.
Après votre accord, je la ferai "ajuster" par un des juristes praticiens.

Puis nous élaborerons ensemble une procédure de soumission
- Via les clubs ?
- Via la revue ?
- Via les revendeurs ?

A vos claviers et merci de votre participation.

[bva25j]

Eh bien, je t'avais promis d'y répondre mais le temps m'a manqué [|)]

Je propose.

1. Avoir un reçu lors d'un achat dans le magasin et dans une bourse
2. En cas de deffectuosité reconnue, evoyer un message officiel ciblé adressé à l'acheteur mentionnant que le revendeur reconnait le problème et qu'il apportera une solution (style remboursement, échange, ou autre, avec éventuellement une limite dans le temps ?)
3. Pour éviter toute situation dommageable tant pour le revendeur que l'acheteur, exiger un test avant la vente (pour du matériel propre).

Bien à toi

Benoît